Politique de Livraison

Chez ABALESBOIS, nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une livraison rapide, fiable et conforme à vos attentes. Voici les détails de notre politique de livraison :

1. Zones de livraison Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Pour les livraisons dans les zones difficiles d’accès (montagnes, îles, etc.), veuillez nous contacter avant de passer commande.

2. Modes de livraison Nous proposons plusieurs options de livraison selon vos besoins :

Livraison à domicile : vos produits sont livrés directement à l’adresse indiquée lors de votre commande.
Retrait sur parc partenaire sur rendez-vous : vous pouvez récupérer votre commande dans l’un de nos parcs partenaires après confirmation.

3. Délais de livraison

Livraison standard : les commandes sont livrées dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.
En cas de retard, nous vous informerons par e-mail ou téléphone et ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

4. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
Les frais supplémentaires liés à des zones isolées ou difficiles d’accès peuvent s’appliquer. Nous vous informerons dans ce cas avant la confirmation de votre commande.

5. Suivi de commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la progression de votre livraison.

6. Réception de la commande

Lors de la livraison, nous vous recommandons de vérifier l’état des produits en présence du livreur.
En cas de dommage ou d’anomalie, inscrivez des réserves précises sur le bon de livraison et contactez notre service client dans un délai de 48 heures.

7. Absence lors de la livraison Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage sera laissé avec des instructions pour programmer une nouvelle livraison ou retirer votre colis à un point relais.

8. Commandes volumineuses Pour les commandes volumineuses ou spécifiques (comme le bois de chauffage en grande quantité), nous vous contacterons pour organiser les modalités de livraison.

9. Contact Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter :

Adresse : LD PEPOUGET, 43440 SAINT-VERT
E-mail : contact@abales-bois.fr

Nous sommes à votre disposition pour garantir une livraison sereine et satisfaisante.